MISE À JOUR: Rappel des lave-linge Samsung à chargement par le haut en raison du risque de blessures par impact

Explosion de machines à laver Samsung

Mise à jour - 4 novembre 2016: Samsung rappelle 2,8 millions de machines à laver à chargement par le haut car le dessus peut se détacher de manière inattendue pendant l'utilisation, ce qui présente un risque de blessure par impact, selon la Consumer Product Safety Commission (CPSC).

Samsung a reçu 733 rapports de machines à laver qui vibraient excessivement ou dont le toit se détachait complètement du châssis de la machine à laver ou du châssis de base. À ce jour, neuf cas de blessures ont été signalés, notamment une mâchoire cassée, une épaule blessée et d'autres blessures liées à des chocs ou à des chutes, le CPSC dit .

Voici les 34 modèles rappelés:

Numéros de rappel des laveuses à chargement par le haut Samsung Gracieuseté de CPSC

Si vous possédez l'une de ces machines à laver, vous devez contacter Samsung immédiatement. Ils fourniront soit une réparation à domicile qui comprend le renforcement du dessus de la laveuse et une prolongation gratuite d'un an de la garantie du fabricant, soit une remise que vous pouvez utiliser pour acheter une nouvelle machine à laver Samsung ou une autre marque (ils installez-le gratuitement et retirez votre ancien appareil). Il existe également une option pour obtenir un remboursement complet si vous avez acheté votre lave-linge dans les 30 derniers jours suivant l'annonce du rappel. Samsung envoie également un `` Kit d'étiquettes pour la maison '' qui comprend des informations de sécurité supplémentaires à toute personne possédant une machine à laver à chargement par le haut.

Histoire originale - 28 septembre 2016: Quelques semaines après Les téléphones Samsung Galaxy Note 7 ont été rappelés en raison d'explosions de batterie, certaines machines à laver Samsung à chargement par le dessus sont apparemment en train d'exploser à cause d'une erreur mécanique, selon ABC News .

Les appareils se décomposent en plusieurs morceaux et les consommateurs disent que cela ressemble à «une bombe qui explose». Samsung n'a pas dit grand-chose, mais a publié une déclaration disant qu'ils s'efforcent de remédier à la situation. Nous avons contacté Samsung pour voir s'ils avaient quelque chose à ajouter, et ils n'ont eu aucun autre commentaire.

Depuis le début de l'année dernière, 21 rapports ont été soumis à la Commission de la sécurité des produits de consommation (CPSC) concernant l'explosion des rondelles, selon ABC News . On ne sait pas exactement pourquoi cela se produit, mais Samsung dit qu'ils sont en discussions actives avec le CPSC sur la manière de traiter les «vibrations anormales». Le CPSC n'a pas encore publié de déclaration sur leur site Web sur les rondelles.

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Toute personne possédant une laveuse à chargement par le haut Samsung fabriquée de mars 2011 à avril 2016 peut être affectée, bien que Samsung n'ait pas encore publié une liste complète des modèles. Manda Shults a acheté sa laveuse à chargement par le haut Samsung en 2013 et, un jour après avoir utilisé la machine, elle a explosé. Elle documente son histoire dans cette vidéo YouTube:

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Tu peux entrez le numéro de série de votre laveuse ici si vous n'êtes pas sûr du type de machine à laver dont vous disposez. Vous pouvez également trouver le numéro de série à 15 chiffres à l'arrière de la machine:

Numéro de série de la laveuse Samsung Gracieuseté de Samsung

Selon ABC News, les consommateurs victimes de l'explosion de machines poursuivent le fabricant d'appareils électroménagers devant un tribunal fédéral du New Jersey. Ils soutiennent que la tige de support dans les machines à chargement par le haut ne peut pas maintenir la cuve en place et peut se détacher pendant le cycle d'essorage.

Si vous possédez l'une de ces laveuses, vous devez vous en tenir à un cycle délicat à basse vitesse lors du lavage de la literie, des matériaux volumineux ou résistants à l'eau, Samsung a déclaré dans un communiqué .

Nous avons demandé Carolyn Forte , Directrice du laboratoire d'appareils électroménagers et de produits de nettoyage au Good Housekeeping Institute, qui a déclaré qu'il était impossible pour elle et son équipe de déterminer ce qui se passait exactement, mais elle a expliqué la suggestion de Samsung d'un cycle à vitesse réduite. «Les laveuses d'aujourd'hui ont des cycles d'essorage très rapides pour extraire autant d'eau que possible de la charge de linge», dit-elle. `` Cela permet d'économiser de l'énergie, mais il semble qu'à des vitesses d'essorage élevées, des charges volumineuses, comme la literie, (bien qu'il y ait également des rapports d'explosions similaires avec de petites charges), peuvent être déséquilibrées ou devenir inégalement réparties, ce qui peut entraîner la vibration de la machine encore plus que la normale. Les vibrations excessives peuvent déloger certaines des pièces censées maintenir la machine ensemble.

Pour l'instant, Forte et son équipe recommandent aux consommateurs de suivre les instructions sur le site de Samsung pour vérifier si leur modèle a été affecté et, le cas échéant, de rester en contact avec Samsung pour toute mise à jour d'une solution. Elle nous rappelle également à tous d'être très vigilants lors du lavage de charges volumineuses et de toujours garder les enfants et les animaux éloignés des appareils de lessive.

Nous continuerons à mettre à jour cette histoire au fur et à mesure que des nouvelles seront disponibles.

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