LuLaRoe fait l'objet de poursuites après que des clients ont affirmé que leurs leggings étaient majoritairement défectueux

La marque de mode LuLaRoe est officiellement obligée de faire face aux centaines de rapports de clients selon lesquels leurs leggings signature doux comme du beurre ne le coupent tout simplement pas. Après que des nouvelles ont fait surface le mois dernier de tendance à déchirer les leggings quelques heures après une seule usure - et le fait que l'entreprise ne remboursait pas les clients insatisfaits, ce qui leur a valu un retentissant 'F' avec le BBB - LuLaRoe devra répondre à ces réclamations devant le tribunal.

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Les demandeurs Suzanne Jones, de Californie, et Julie Dean, du Massachusetts, deux des nombreux clients malheureux de LuLaRoe, a intenté une action contre l'entreprise le 23 mars - tous deux ont acheté des leggings LuLaRoe, s'attendant à ce tissu doux et prêt pour Netflix, mais, après avoir reçu leurs leggings, ont allégué des défauts importants. Sur les trois paires achetées par Jones, elle affirme que l'une d'entre elles était si petite que c'était `` comme si elles avaient été fabriquées pour un enfant '', indique le projet de procès. Les deux autres, a-t-elle dit, ont développé des trous «lorsqu'elle a enfilé le legging avec ses doigts».



Dean a exprimé des sentiments similaires, décrits dans le procès. Après avoir porté une paire de leggings noirs pendant quelques heures, les leggings `` ont développé de minuscules trous partout ''. Une autre paire colorée `` a développé un trou si grand qu'elle pouvait y passer son doigt ''.

Le procès mentionne également les milliers d'autres clients qui ne sont pas satisfaits de leurs leggings, (il y a un Groupe Facebook , plus de 22 000 membres, plein d'entre eux). «Plus précisément, les clients se sont plaints du fait que les leggings sont de si mauvaise qualité que des trous, des déchirures et des déchirures apparaissent avant de les porter, lors de la première utilisation ou peu de temps après», déclare-t-il. `` Les leggings ont également été décrits comme se déchirant aussi facilement que du `` papier toilette humide ''. ''

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Le nœud de l'argument de Jones, Dean et de leur équipe d'avocats est que la société sait que le tissu est défectueux - mais ne fait rien pour résoudre le problème. Le procès cite un prétendu e-mail à l'échelle de l'entreprise de Patrick Winget, le chef de la production de LuLaRoe, qui disait: `` Les leggings peuvent avoir des trous, car nous affaiblissons les fibres pour les rendre moelleuses. Nous avons fait tout ce que nous pouvions pour les réparer.



Mais est-il nécessaire «d'affaiblir» les fibres d'un tissu pour obtenir cette sensation «je les ai depuis 20 ans»? Nous avons tapé Lexie Sachs , Analyste principale des produits du laboratoire des textiles, du papier et du plastique du Good Housekeeping Institute pour sa contribution à la controverse. Sa réponse courte? Absolument pas. «D'après mon expérience des tests, les tissus souples n'ont pas besoin d'être fragiles», a-t-elle déclaré.

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Selon Sachs, le problème avec les leggings de LuLaRoe n'est pas la teneur en fibres du tissu (dans le cas de LuLaRoe, 94% polyester et 6% élasthanne). 'En fait, certains des plus chers, leggings les plus performants Nous avons testé au Good Housekeeping Institute des mélanges poly / spandex », a-t-elle déclaré. `` On peut parfois s'attendre à voir des trous au niveau des coutures, mais avec ces leggings, il est clair que des trous se forment au milieu du tissu. Il y a donc certainement un problème dans le processus de production, que le tissu soit défectueux ou simplement fabriqué à bas prix.

Alors que de nombreuses femmes ont des plaintes, d'autres ont défendu la marque et leur pantalon douillet. Si vous êtes un fier propriétaire de LuLaRoe avec une paire de leggings qui vous a duré des années de dimanches paresseux et de covoiturage, il n'y a pas lieu de paniquer. Bien que vous ne puissiez rien faire si le tissu est intrinsèquement défectueux, vous pouvez prendre quelques mesures pour garder vos paires fiables sans trous. «Lavez-les de la même manière que vous laveriez les bas», expliqua Sachs. «Lavez-les à la main, ou si vous choisissez de les laver en machine, utilisez un cycle délicat et mettez-les dans un sac en filet pour éviter toute agitation avec d'autres articles dans le lavage.

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`` Ceux-ci ont été lavés une fois sur des vêtements délicats '', a écrit un membre des Leggings et des vêtements défectueux / déchirés / déchirés de LuLaRoe.

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Un autre conseil de pro? Traitez-les comme des bas, encore une fois, lorsque vous les mettez. Certains pourraient prétendre que les leggings à 25 $ ne devraient pas nécessiter le même toucher délicat que vos collants de pharmacie à 5 $, mais bon - on dirait que c'est exactement la raison pour laquelle LuLaRoe fait face à ces accusations en premier lieu.

Si le procès de Dean et Jones est couronné de succès, le résultat affectera quiconque a acheté des leggings LuLaRoe après le 31 mars 2016. Vous voudrez peut-être conserver cet e-mail de preuve d'achat, au cas où vous auriez droit à une rétribution.

Mise à jour, 4/5/2017, 14h30: LuLaRoe a fait à GoodHousekeeping.com la déclaration suivante, en réponse aux allégations de Dean et Jones:

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Nous rejetons catégoriquement les affirmations fabriquées et exagérées de cette poursuite dans les termes les plus forts et pensons qu'elle est totalement dénuée de fondement. Nous garantissons la qualité de nos produits et nous nous engageons à garantir la pleine satisfaction des consommateurs. Nous sommes convaincus que nous serons en mesure de réfuter pleinement ces allégations.

[h / t Buzzfeed

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